Gizlilik ve Güvenlik

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AÇIKLAMA VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Değerli Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz ve Üyelerimiz,

La Rosa Kuyumculuk, kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğinize büyük önem vermektedir. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmekte olup, güvenli bir şekilde korunmaktadır. Bu politika ile kişisel verilerinizin işlenme yöntemlerini, amacını, hukuki dayanağını ve haklarınızı sizlere açıklamaktayız.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi,
Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı,
Kampanya ve promosyonlardan haberdar edilmeniz,
Daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunulması,
Site ve sistem güvenliğinin sağlanması,
İstatistiksel analiz ve pazar araştırması yapılması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
Adres bilgileri
Alışveriş ve ödeme bilgileri
Kullanıcı tercihleri ve davranışları: Site ve uygulama kullanım alışkanlıkları, çerezler yoluyla toplanan bilgiler

3. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz;

Site, telefon sipariş hattı, sosyal medya hesapları ve diğer iletişim kanalları üzerinden otomatik veya manuel olarak,
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine dayalı olarak;
- Sözleşmenin ifası,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Meşru menfaatler doğrultusunda,
- Açık rıza verilmesi halinde işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerinizin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Hizmet sağlayıcılar (kargo, ödeme sistemleri, müşteri hizmetleri gibi),
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında),
İş ortaklarımız (pazarlama faaliyetleri ve teknik destek sağlanması amacıyla).

Verilerinizin güvenliği için, paylaşım sırasında gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır.

5. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanacak; bu sürenin sona ermesi halinde yasal yükümlülükler doğrultusunda silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşleme amacını ve verilerin uygun şekilde kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@larosakuyumculuk.com adresine e-posta gönderebilir veya belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerez Politikası

Sitemizde;

Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek,
Hedefli reklam ve pazarlama içerikleri sunmak,
amaçlarıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak, bu durum site fonksiyonlarının sınırlı şekilde çalışmasına neden olabilir.

www.larosakuyumculuk.com web sitesi çerezleri ayrıca; arama motorlarını, web sitesi, mobil uygulamasını ve/veya web sitesinin reklam verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi çekebileceğini düşündüğü reklamları size sunabilmek için “reklam teknolojisini” devreye sokmak amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için web sitesine/mobil uygulamaya ve web sitesinin reklam verdiği web sitelerine/mobil uygulamalarına yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu reklamları sunarken, web sitesinin sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. La Rosa Kuyumculuk ayrıca Google, Inc. tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, çerezleri kullanıcıların web sitesini, ve/veya mobil sitesini nasıl kullandıklarını istatistiki bilgiler/raporlar ile analiz etmek amacıyla kullanır. Google Analytics kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dahil), şu adresi ziyaret edebilirsiniz: http://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/#infocollect

Aşağıdaki yöntemleri kullanarak çerezlere izin verme ve reddetme imkanını kullanabilirsiniz:

Google Chrome	:	Tarayıcınızın adres bölümünde yer alan, "kilit işareti"ni tıklayarak, "Çerezler” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz.
Internet Explorer	:	Tarayıcınızın sağ üst bölümünde yer alan “Araçlar” bölümünden güvenlik sekmesini tıklayarak “izin ver” veya “izin verme” şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz.
Mozilla Firefox	:	Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerezleri yönetebilirsiniz.
Opera	:	Tarayıcınızın “Tercihler” bölümünde “Gelişmiş”i seçerek “Çerezler” bölümünden çerez yönetimini yapabilirsiniz.
Safari	:	Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi yapabilirsiniz.

Yukarıdaki seçeneklerin yanı sıra; tüm çerezler hakkında bilgi sahibi olmak ve çerez yönetimi için: https://www.allaboutcookies.org, https://www.youronlinechoices.eu/ adresini ziyaret edebilirsiniz, veya "Privacy Badger" uygulamasını kullanabilirsiniz (https://www.eff.org/tr/privacybadger). Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı ve mobil sitesini kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın ve mobil sitesinin tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.

La Rosa Kuyumculuk’da yer alan çerezlere ilişkin bilgiler aşağıdaki tablolarda yer almaktadır:

Cookie Service Provider	Cookie İsmi	Cookie Amacı	Cookie Tipi	Cookie Süresi
Google	_ga	Analytics cihaz bilgisi – Google Tag Manager sisteminde yer alan uygulamarın kullanması için	Persistent Cookie	2 Yıl
Google	_gaexp	AB testleri hakkında bilgileri tutan cookie – Google Tag Manager sisteminde yer alan uygulamarın kullanması için	Persistent Cookie	85 Gün
Google	_gid	Kullanıcı tanımlama için	Persistent	1 Gün
Yandex	_ym_isad	Reklam engelleme tespiti için	Persistent Cookie	2 Gün
Yandex	_ym_uid	Kullanıcıları tanımlama için	Persistent Cookie	1 Yıl
La Rosa Kuyumculuk	AbTesting	A/B Test yönetimi için kullanılan değer bu cookiede saklanmaktadır.	Persistent Cookie	2 Yıl
La Rosa Kuyumculuk	WebAbTesting	Coklu A/B Test yönetimi için kullanılan değerler bu cookiede saklanmaktadır.	Persistent Cookie	2 Yıl
La Rosa Kuyumculuk	COOKIE_CookieLawInformationPermission	Kişisel veri politikalarımıza ait izinler bu cookiede saklanmaktadır.	Non Persistent Cookie	Tarayıcı oturum süresi boyunca
La Rosa Kuyumculuk	COOKIE_Popup	Kullanıcıya gösterilen popuplar ile ilgili teknik veriler bu cookiede saklanmaktadır.	Persistent Cookie	1 Saat
La Rosa Kuyumculuk	COOKIE_TY.Entrance	Login olmuş kullanıcıya ait bilgilerin saklandığı cookiedir.	Persistent Cookie	1 Ay
La Rosa Kuyumculuk	COOKIE_TY.FirstVisit	Kullanıcının ilk ziyaret bilgisinin saklandığı cookiedir.	Persistent Cookie	1 Ay
La Rosa Kuyumculuk	COOKIE_TY.UserAlreadyLogged	Kullanıcının hali hazırda login olup olmadığı bilgisinin saklandığı cookiedir.	Non Persistent Cookie	Tarayıcı oturum süresi boyunca
La Rosa Kuyumculuk	COOKIE_uic	Login olmuş kullanıcıya ait access token olmayan demografik bilgilerinin saklandığı cookiedir.	Persistent Cookie	30 Dakika
La Rosa Kuyumculuk	COOKIE_UserAlreadyLogged	Kullanıcının hali hazırda login olup olmadığı bilgisinin saklandığı cookiedir.	Non Persistent Cookie	Tarayıcı oturum süresi boyunca
La Rosa Kuyumculuk	COOKIE_UserTypeStatus	Kullanıcıların statulerinin saklandığı cookiedir.	Persistent Cookie	12 Saat
La Rosa Kuyumculuk	hvtb	Bir kullanıcının daha önce La Rosa Kuyumculuk'u ziyaret edip etmediği bilgisini veriyor	Persistent Cookie	2 Yıl
La Rosa Kuyumculuk	pid	Kalıcı olarak kullanıcıya verilen ID nin saklandığı cookiedir.	Persistent Cookie	1 Yıl 354 Gün
La Rosa Kuyumculuk	sid	Kullanıcıya ait session ID değerinin saklandığı cookiedir.	Persistent Cookie	30 Dakika
La Rosa Kuyumculuk	SiteHash	Cookielere ait hash bilgisinin saklandığı cookiedir.	Persistent Cookie	7 Gün
La Rosa Kuyumculuk	VisitorTypeStatus	Ziyaretçilerin statulerinin saklandığı cookiedir.	Persistent Cookie	Tarayıcı oturum süresi boyunca
Qualaroo	ki_r	Kişinin siteye indiği referrer cookiesi, document.referrer’dan gelir.	Persistent Cookie	5 Yıl
Qualaroo	ki_t	Anket zaman damgaları ve görüntüleme sayılarının bulunduğu cookiedir.	Persistent Cookie	5 Yıl
La Rosa Kuyumculuk	NSC_QDJUFTU-IUUQT-XXX.USFOEZPM.DPN	Netscalerda tüm gruplarda aynı session üzerinden ilerlemek için sticky session bilgisinin saklandığı cookiedir.	Session Cookie	Tarayıcı oturum süresi boyunca
Marketing	utmCampaign30dtemp2	Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt bilgisini 30 gün tutmak	Persistent Cookie	1 Ay
Marketing	utmCampaignGO5d	Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt bilgisini affiliate kampanyaları için 5 gün tutmak	Persistent Cookie	5 Gün
Marketing	utmCampaignLT30d	Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt bilgisini 3 ay tutmak	Persistent Cookie	1 Ay
Marketing	utmMedium30dtemp2	Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt bilgisini 30 gün tutmak	Persistent Cookie	1 Ay
Marketing	utmMediumGO5d	Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt bilgisini affiliate kampanyaları için 5 gün tutmak	Persistent Cookie	5 Gün
Marketing	utmSource30dtemp2	Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt bilgisini 30 gün tutmak	Persistent Cookie	1 Ay
Marketing	utmSourceGO5d	Kullanıcı ziyaret kanalı kayıt bilgisini affiliate kampanyaları için 5 gün tutmak	Persistent Cookie	5 Gün

3) Açık Rıza ve Ticari İletişim İzni Beyanları

Yukarıdaki aydınlatma metninde detaylı olarak açıklandığı üzere, kişisel verilerinizin işlenmesi için açık rızanızın gerektiği ve/veya size yönelik ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulabilmesi için ticari iletişim izninizin gerektiği hallerde, söz konusu izin ya da açık rızanızı; mağazalarımızda yazılı-imzalı verebileceğiniz gibi Site’de ve varsa dijital ortamda da verebilirsiniz.

Şöyle ki; yukarıdaki aydınlatma metninin size Site’de basılı ortamda veya cep telefonu ekranlarında ya da beyan edeceğiniz cep telefonunuza kısa mesajla gönderilen linkte bilginize sunulmasından sonra, uygun bulmuş iseniz, bilgilerinizin doğruluğunu sözlü olarak veya ekranda ya da dijital ortamda teyit ettikten sonra online mağaza görevlimizin sizi bilgilendireceği işlemleri (prosedürüne ve tercihinize göre ekrandan ve/veya cep telefonunuzdan) yaptığınızda ilgili açık rıza/ticari iletişim izni verme işleminiz tamamlanmış olacaktır.

Kişiselleştirilmiş/Ticari iletişime ilişkin açık rıza/ticari iletişim izni beyanı

İstediğim her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, göndereceğiniz elektronik iletilerde belirtilen işlemi (red) yaparak ilgili ticari elektronik iletişimi durdurabileceğim, açık rızama dayanarak kişisel veri işlenen hallerde ise açık rızamı her zaman geri çekerek açık rızaya dayanan kişisel veri işleme süreçlerini durdurabileceğim hususlarında da bilgilendirildim/biliyorum.

Kişiselleştirilmiş/ticari iletişime ilişkin olarak kişisel verilerimin yukarıdaki aydınlatma metninde açıklandığı şekilde işlenmesine, aydınlatma metninde belirtilen ve La Rosa Kuyumculuk’un sözleşme ilişkisi içerisinde olduğu üçüncü kişilere aktarılmasına, tarafıma La Rosa Kuyumculuk tarafından verdiğim iletişim bilgilerim ile ileride güncellemem halinde güncel iletişim bilgilerim üzerinden SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, , e-posta / mail, mobil app ve web üzerinden push, bluetooth, beacon, her türlü özel-genel ağlar ve diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik ileti gönderilmesine İZİN VE ONAY VERİYORUM.